用戶需要解決各環(huán)節(jié)的清潔問題,而不只是單個(gè)清潔區(qū)域的產(chǎn)品;經(jīng)銷商不能依靠單純的賣產(chǎn)品,那樣只會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大打價(jià)格戰(zhàn),只有提供更多增值服務(wù)才有競(jìng)爭(zhēng)力;生產(chǎn)廠家從用戶和經(jīng)銷商需求出發(fā),成為清潔解決方案提供商,從單品銷售向捆綁銷售過渡,有利于從源頭上快速擴(kuò)大銷售量,提升品牌價(jià)值。
運(yùn)用“清潔解決方案”有利于滿足用戶實(shí)際需求,挖掘更多商業(yè)機(jī)會(huì)。
清潔問題是一個(gè)綜合性的問題,涉及清潔成本、清潔效果、健康安全、清潔理念等,由于清潔區(qū)域的不同,采用的清潔方式和使用工具不同,需要清潔服務(wù)商從用戶實(shí)際需求綜合考慮、評(píng)估,采用適合的清潔方式,選擇合適的清潔工具和設(shè)備,制定合適的清潔解決方案,從而全面有效地解決用戶各環(huán)節(jié)的清潔問題,為用戶打造干凈、衛(wèi)生、健康、舒適的環(huán)境。
如不同地面的清潔會(huì)因?yàn)榈孛娌馁|(zhì)、面積大小、清潔標(biāo)準(zhǔn)的不同而篩選不同的清潔工具與設(shè)備,“按需定制”才能做到更專業(yè),才能真正滿足用戶需求,才能贏得用戶信任,才能真正占領(lǐng)市場(chǎng)。要滿足用戶的需求,意味著尋找更合適的產(chǎn)品和服務(wù),滿足不斷產(chǎn)生的新需求就會(huì)有新商業(yè)機(jī)會(huì)產(chǎn)生。
從單品銷售到全套解決方案的捆綁銷售的跨越,不只是提升銷售數(shù)量,更是傳遞企業(yè)價(jià)值,是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
只賣產(chǎn)品就會(huì)拼價(jià)格,賣清潔理念、服務(wù)、解決方案拼的是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,賣“解決方案”將會(huì)大大提高產(chǎn)品的附加值,繼而創(chuàng)造更大的效益,并穩(wěn)固客戶關(guān)系,建立良好的口碑,打造自己的品牌。